Na RL Outfit trabalhamos somente com produtos originais e queremos que você fique 100% satisfeito com a sua compra. Se precisar trocar ou devolver, siga as regras abaixo.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras feitas pela internet podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Aceitamos trocas por tamanho, cor ou outro modelo em até 30 dias corridos após o recebimento, de acordo com a disponibilidade em estoque.
Produtos que não atenderem a essas condições serão devolvidos ao cliente.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias (itens não duráveis) ou 90 dias (itens duráveis) após o recebimento. Após análise, faremos a troca pelo mesmo produto, por outro de sua escolha ou o reembolso do valor.
Em caso de defeito ou erro nosso, o frete é por nossa conta. Em trocas por tamanho ou preferência, o frete de reenvio é por conta do cliente.
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra: Pix ou boleto em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto; cartão de crédito com estorno solicitado à operadora, podendo aparecer em até 2 faturas. Também é possível optar por um vale-compra no valor do produto.
